Гарантийные обязательства

1. Вся техника закупается у официальных поставщиков, соответсвенно весь товар сертифицирован и обеспечен гарантийными обязательствами производителя:
   1. Фирменным гарантийным талоном - если на территории РФ есть Сервис центр производителя
   2. Нашим гарантийным талоном - если сервис центр производителя отсутсвует на территории РФ
2. Срок гарантии указан в гарантийном талоне
3. Наши фирменные талон хранить необязательно - т.к. вся информация о товаре централизованно хранится в нашей базе данных и при продаже мы фиксируем серийный номер, номенклатуру и дату отгрузки. Эта же информация продублирована в вашем личном кабинете.
4. Некоторые производители не предоставляют фирменных талонов (HP) - в СЦ будут смотреть дату накладной и серийный номер изделия.

  1. Обязательства по гарантийному обслуживанию несет Производитель товара, при этом гарантийное обслуживание проводится официальными сертифицированными сервисными центрами по фирменным гарантийным талонам и по серийным номерам, если фирменные гарантийные талоны не предусмотрены. Гарантийный срок товара устанавливается Производителем и должен быть указан в фирменном гарантийном талоне, если таковой имеется.
      1.1. Если Производитель Товара не имеет на территории РФ официальных сертифицированных сервисных центров, куда может обратиться Покупатель, обязательства по гарантийному обслуживанию несет Поставщик.
      1.2. Гарантийные талоны Поставщика, с указанием даты приобретения и сроков гарантийного обслуживания сохраняются в электронном виде в личном кабинете Покупателя и по желанию клиента могут быть распечатаны при отгрузке Товара.

2. Доставка продукции, до и после гарантийного обслуживания осуществляется силами и за счет Покупателя.

3. В качестве подтверждения факта сдачи продукции, Покупатель получает Сохранную расписку с указанием номера документа, даты,  перечня принятой продукции. Оригинал Сохранной расписки – единственный документ, подтверждающий факт сдачи продукции.

4. Продукция, признанная по результатам тестирования неисправной, подлежит согласно гарантийной политике Производителя или Поставщика:

• замене на продукцию аналогичную по техническим характеристикам отремонтированную или новую;

• денежной компенсации, размер которой определяется исходя из условий гарантийной политики Производителя или Поставщика

Прием и выдача товара осуществляется: понедельник – пятница с 11-00 до 16-00.
По вопросам гарантийного обслуживания и графику работы обращайтесь по телефону +7 (812) 578-09-43